Kvalitatívny výskum
Kvalitatívny výskum označuje typ výskumu, ktorý sa zameriava na nenumerické dáta – prevažne skúsenosti, názory, problémy respondenta. V digitálnom dizajne je kvalitatívny výskum veľmi obľúbený najmä z dôvodu, že aj s relatívne malým počtom respondentov je možné odhaliť väčšinu potrebných informácií v úvode akéhokoľvek projektu. Presnejšie, už od 5. respondentov môže dochádzať k dostatočnej saturácii výskumu – t. j. odpovede sa začínajú opakovať a nedochádza k novým poznatkom. Kvalitatívny výskum sa väčšinou realizuje formou rozhovorov, buď osobne alebo na diaľku (napr. cez konferenčný hovor).
Presnosť kvalitatívneho výskumu je možné zvýšiť v kombinácii s inou formou výskumu, napr. kvantitatívnym výskumom, kedy sa zistené informácie nechajú overiť na väčšej vzorke respondentov, napr. formou dotazníku.
Webdesignéra zajímají při tvorbě webové prezentace niterné motivace a očekávání lidí pro používaní produktu – proč a kdy ho lidé vůbec potřebují, jak o produktu přemýšlí, jak ho vybírají a používají, aby ho bylo možné co nejlépe prezentovat nebo navrhnout – což kvantitativní marketingový přístup nepokrývá.“
Jan Řezáč
